Como apoiamos aos nosos clientes africanos?
A xira africana comezou coa participación dos nosos representantes de vendas e o xefe de servizo posvenda na exposición Africa Health celebrada en Cidade do Cabo, Sudáfrica (do 2 ao 9 de setembro de 2025). Esta exposición foi moi frutífera para nós. En especial, moitos provedores locais de África expresaron o seu forte desexo de establecer unha cooperación connosco despois de coñecer os nosos produtos. Estamos moi satisfeitos de poder comezar esta viaxe cunha nota tan boa.
Reducir as lagoas de coñecementos en Cidade do Cabo
A nosa viaxe comezou en Cidade do Cabo, onde os centros médicos locais expresaron necesidades urxentes de formación exhaustiva sobre o funcionamento e mantemento de equipos de diálise. Para os procedementos de diálise renal, a calidade da auga é innegociable, e é aí onde...o noso sistema de tratamento de augasocupa un lugar central.Durante a formación, os nosos especialistas demostraron como o sistema elimina as impurezas, as bacterias e os minerais nocivos da auga bruta, garantindo que cumpra cos estándares internacionais máis estritos para a diálise. Os participantes aprenderon a controlar os niveis de pureza da auga, solucionar problemas comúns e realizar mantemento de rutina, habilidades fundamentais para evitar avarías nos equipos e protexer a seguridade dos pacientes.
Ademais do sistema de tratamento de auga, o noso equipo tamén se centrou na máquina de diálise renal, unha pedra angular do tratamento da enfermidade renal terminal. Guiamos os clientes en cada paso do funcionamento da máquina: desde a configuración do paciente e o axuste dos parámetros ata a monitorización en tempo real das sesións de diálise. Os nosos expertos en posvenda compartiron consellos prácticos para prolongar a vida útil da máquina, como a substitución e calibración regulares do filtro, o que aborda directamente o desafío da sustentabilidade dos equipos a longo prazo en entornos con recursos limitados. «Esta formación deunos a confianza para usar a máquina de diálise renal e o sistema de tratamento de auga de forma independente», dixo unha enfermeira local. «Xa non temos que esperar por apoio externo cando xorden problemas».
Potenciando a atención sanitaria en Tanzania
Desde Cidade do Cabo, o noso equipo trasladouse a Tanzania, onde a demanda de atención de diálise accesible está a medrar rapidamente. Alí, adaptamos a nosa formación ás necesidades específicas dos centros médicos tanto rurais como urbanos. Para as instalacións con subministracións de auga inconsistentes, a adaptabilidade do noso Sistema de Tratamento de Auga converteuse nun punto destacado: mostramos aos clientes como funciona o sistema con diferentes fontes de auga, desde tubaxes municipais ata auga de pozo, sen comprometer a calidade. Esta flexibilidade supón un punto de inflexión para as clínicas tanzanas, xa que elimina o risco de interrupcións na diálise debido ás flutuacións na calidade da auga.
No que respecta á máquina de diálise renal, os nosos especialistas fixeron fincapé nas características fáciles de usar deseñadas para simplificar as operacións complexas. Realizamos exercicios de xogo de roles nos que os participantes simularon situacións reais de pacientes, desde o axuste da duración da diálise ata a resposta a sinais de alarma.A máquina de diálise renal«é avanzado, pero a formación facilitou a súa comprensión», sinalou un xerente da clínica. «Agora podemos atender a máis pacientes sen preocuparnos por erros operativos».
Ademais da formación técnica, o noso equipo tamén escoitou as necesidades a longo prazo dos clientes. Moitas instalacións africanas enfróntanse a desafíos como a escaseza de pezas de reposto e a inconsistencia do subministro de enerxía, problemas que abordamos compartindo as mellores prácticas para o almacenamento de equipos e os plans de copia de seguridade. Por exemplo, recomendamos emparellar o sistema de tratamento de auga cunha unidade de copia de seguridade portátil para garantir a purificación ininterrompida da auga durante os cortes de enerxía, unha preocupación común tanto en Sudáfrica como en Tanzania.
Un compromiso coa atención renal global
Esta misión de formación africana é máis que unha simple iniciativa empresarial para nós, Chengdu Wesley: é un reflexo da nosa dedicación a mellorar a atención renal global. O sistema de tratamento de auga e a máquina de diálise renal non son só produtos; son ferramentas que capacitan aos profesionais sanitarios para salvar vidas. Ao enviar aos membros do noso equipo máis experimentado para compartir coñecementos, estamos a axudar a construír programas de diálise autosuficientes que poden prosperar moito despois de que remate a nosa formación.
Mentres rematamos esta viaxe, xa agardamos con impaciencia futuras colaboracións. Tanto se é en África como noutras rexións, seguiremos aproveitando a nosa experiencia en sistemas de tratamento de auga e máquinas de diálise renal para apoiar os equipos sanitarios de todo o mundo. Porque todos os pacientes merecen acceso a unha atención de diálise segura e fiable, e todos os profesionais sanitarios merecen as habilidades para prestala.
Data de publicación: 23 de setembro de 2025
